Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar precios excesivos y falta de transparencia en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este domingo frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los inconformes presentaron quejas formales contra la empresa Ticketmaster, argumentando que los precios de los boletos para posibles conciertos futuros resultan abusivos y carecen de una estructura de costos clara para los usuarios mexicanos.
Los manifestantes señalaron que, durante los procesos de preventa y venta general, se han enfrentado a incrementos desproporcionados en los precios finales debido a cargos por servicio que no consideran justificados. Según los asistentes a la protesta, esta situación impide el acceso equitativo a los espectáculos musicales, afectando directamente a los consumidores que buscan adquirir entradas a través de los canales oficiales de la plataforma.
Ante este escenario, los fans solicitaron a la autoridad federal que realice una revisión exhaustiva sobre las prácticas comerciales de la empresa boletera en el país. El objetivo es que la Procuraduría intervenga para garantizar que los mecanismos de venta cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor, evitando así cargos adicionales que los usuarios califican como arbitrarios.
Por su parte, el grupo de inconformes indicó que continuará dando seguimiento a las denuncias presentadas ante las instancias correspondientes. Asimismo, hicieron un llamado a otros usuarios que se han visto afectados por situaciones similares a documentar sus quejas para fortalecer el expediente que ya se encuentra en manos de los verificadores de la institución.
Hasta el momento, la autoridad encargada de la defensa del consumidor ha señalado que dará curso a los expedientes recibidos conforme a los protocolos establecidos. Se espera que en los próximos días se emita un posicionamiento sobre las medidas de supervisión que se aplicarán para asegurar la transparencia en la comercialización de eventos masivos en territorio nacional.
